Ofte stilte spørsmål om stilhjemme.com

Har du spørsmål om nettbutikken vår? Her har vi samlet svar på noe av det kundene våre lurer på oftest. Vi håper dette gjør det enklere for deg å handle hos oss.

Hva slags produkter selger dere?

Vi tilbyr et nøye utvalgt sortiment av interiør- og hjemprodukter med et skandinavisk, moderne uttrykk. Produktene våre er valgt ut for å passe inn i hjem der du ønsker en stilren og tidløs atmosfære – enten du skal friske opp stuen, soverommet eller gi bort en gjennomtenkt gave. Utvalget oppdateres jevnlig, slik at du alltid finner noe nytt å bli inspirert av.

Er produktene av god kvalitet?

Ja. Vi legger stor vekt på kvalitet og holdbarhet. Produktene vi fører, kommer fra leverandører som deler vår filosofi om at ting skal vare, og at design og funksjon skal gå hånd i hånd. Mange av varene våre er laget av materialer som tåler daglig bruk, og som samtidig er enkle å ta vare på. Målet vårt er at du skal bli like glad i produktene om fem år som den dagen du mottok dem.

Hvordan finner jeg ut hvilke produkter som passer meg?

Vi har organisert nettbutikken slik at det skal være enkelt å navigere. Du kan bla gjennom kategorier, se på bilder og lese beskrivelser av hvert produkt. Hvis du er usikker på hva som passer ditt hjem, kan du la deg inspirere av hvordan andre kunder har brukt produktene våre. Vi oppfordrer også kunder til å dele bilder av hjemmene sine i sosiale medier, slik at du kan se produktene i en ekte setting før du bestemmer deg.

Kan jeg handle trygt hos dere?

Absolutt. Trygghet er viktig for oss. Vi behandler alle personopplysninger i tråd med gjeldende regelverk, og betalingsopplysningene dine håndteres på en sikker måte. Du skal kunne handle hos oss uten å bekymre deg for at informasjonen din kommer på avveie. Dersom du skulle oppleve noe uventet i forbindelse med en bestilling, ønsker vi at du tar kontakt, slik at vi kan finne en løsning.

Hva gjør dere hvis jeg angrer på et kjøp?

Vi følger norsk forbrukerlovgivning, og du har angrerett på varer kjøpt i nettbutikken vår. Det betyr at du kan ombestemme deg innen den lovpålagte fristen, så lenge varen leveres tilbake i tilnærmet samme stand som da du mottok den. Vi anbefaler at du leser vilkårene våre nøye før du returnerer noe, slik at prosessen går så smidig som mulig for begge parter.

Hvordan får jeg hjelp hvis jeg har spørsmål?

Har du spørsmål om et produkt, en bestilling eller noe annet, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss. Vi svarer så raskt vi kan, og setter pris på at du gir oss beskjed dersom noe er uklart. Du finner kontaktinformasjon på nettstedet vårt. Vi ønsker at kundeservice skal føles personlig og hjelpsom, ikke som en automatisk prosess.

Hvorfor skal jeg velge stilhjemme.com?

Vi er en norsk nettbutikk med et brennende engasjement for interiør og hjem. Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å finne produkter som løfter hjemmet ditt, uten at du må bruke timevis på leting. Hos oss får du et kuratert utvalg, tydelig informasjon og en kundeservice som bryr seg. Vi er stolte av å være en del av hverdagen til kundene våre, og vi gleder oss til å hjelpe deg med å finne akkurat det du leter etter.

Har du flere spørsmål? Ta gjerne en titt på nettstedet vårt, eller kontakt oss direkte – vi hjelper deg gjerne videre.